Patientenverwaltung

Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Aufnahme in der Klinik und der Leistungsabrechnung ist das Team von Frau Erika Lenzen. Zu den Aufgaben ihres Teams zählen u.a. die Abklärung der Aufnahmevoraussetzungen, die Vereinbarung von Aufnahmeterminen bzw. die Zimmerreservierung und bei Bedarf die Organisation der Anreise sowie zum Ende des Aufenthaltes die Abrechnung.

Erika Lenzen

Teamleiterin Patientenverwaltung
E-Mail: aufnahme@elfenmaar-klinik.de
Telefon: +49 2674 181-911 oder 912

Verwaltung / Rezeption / Housekeeping / Gästebetreuung

Frau Lenzen und ihr Team von Mitarbeitern in den Bereichen Verwaltung, Rezeption und Haustechnik sorgen für Ihr Wohlgefühl in unserem Hause und sind bestrebt, alle damit in Zusammenhang stehenden Fragen zu klären bzw. auftretende Probleme zu lösen. Ansprechpartner in nicht-medizinischen Fragestellungen rund um bzw. während Ihres Aufenthaltes sind die Mitarbeiter der Rezeption. Sollten diese einmal nicht weiter helfen können, steht Ihnen Frau Lenzen jederzeit gerne zur Verfügung. Als Qualitätsmanagementbeauftragte der Klinik liegt ihr das Wohl unserer Patienten besonders am Herzen.

Erika Lenzen

Qualitätsmanagementbeauftragte
Abteilungsleiterin Gästebetreuung
Verwaltung / Rezeption / Housekeeping

Terminierung / med. Schreibdienst / Chefarztsekretariat

Frau Greis trägt mit ihrem Team maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf der Verwaltungsarbeiten im medizinisch-therapeutischen Bereich bei. Ihr Team erstellt u.a. Ihre Behandlungspläne auf Basis der ärztlichen Verordnungen. Mit der Terminierung Ihrer Therapien plant das Team von Frau Greis gleichzeitig den Tagesablauf der behandelnden Ärzte und Therapeuten. Weitere Aufgabenschwerpunkte der Mitarbeiter sind die Tätigkeiten im Chefarztsekretariat sowie die Erstellung und der Versand der ärztlichen Entlassungsbriefe.